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配送規約

マイエッセンスのご注文はオーストラリア本社より日本のお客様のご自宅へ直接お届け致します。配送にかかる日数は、通常、ご注文後5日〜10日程度となります。

*現在、コロナウィルスの影響でオーストラリア~日本間の飛行機の便数が大幅に減少し、配送に大幅な遅延が生じております。お届けまで2週間~1ヶ月程度かかることもございます。

 

【日本までの送料】

1万円以下のご注文 ー 950円

1万円以上のご注文 ー 無料

 

以下の場合は、通常より配達の日数が多くかかる場合がございます。予めご了承ください。

  • 日本とオーストラリアの年末年始や大型連休、祝日の前後。
  • 災害、悪天候による交通障害の発生時。

 ご注文発送後の変更、キャンセルはお受けできませんのでご注意ください。また、お客様都合による返品の際は返品代金はお客様のご負担となりますので、十分考慮の上ご購入ください。

配送時における商品のダメージ、損失については受領後1週間以内に本社カスタマーサポートまでご連絡ください。